L'UX Design (User Experience Design), ou conception de l'expérience utilisateur, consiste à créer des produits ou services qui soient :
Son objectif principal est de répondre aux besoins et attentes des utilisateurs tout en optimisant leur interaction avec le produit.
Une bonne expérience utilisateur améliore non seulement la satisfaction des utilisateurs, mais contribue également au succès commercial. Exemple : Une boutique en ligne fluide et intuitive fidélise plus de clients qu'une plateforme confuse et lente.