تصميم تجربة المستخدم (UX Design) هو عملية تصميم منتجات أو خدمات تكون:
الهدف الرئيسي هو تلبية احتياجات وتوقعات المستخدمين مع تحسين تفاعلهم مع المنتج.
تجربة المستخدم الجيدة لا تعمل فقط على تحسين رضا المستخدمين، بل تساهم أيضًا في النجاح التجاري. على سبيل المثال: المتجر الإلكتروني السلس والبديهي يحتفظ بعدد أكبر من العملاء مقارنة بالمنصة المعقدة والبطيئة.